Politica privind cookie-urile.

1. Operatorul Platformei

Platforma B2B Klintensiv este administrată de:

KLINTENSIV S.R.L., cu sediul în orașul Bragadiru, Șoseaua Alexandriei nr. 544, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/3025/2011, având cod unic de înregistrare RO29359178.

Pentru întrebări privind cookie-urile și protecția datelor:

• b2b@klintensiv.com;
• alternativ: office@klintensiv.ro.

2. Scopul Politicii

Prezenta Politică explică:

• ce sunt cookie-urile;
• ce tehnologii utilizăm;
• care tehnologii sunt necesare;
• care tehnologii sunt opționale;
• cum este obținut consimțământul;
• cum poate fi retras;
• cum este utilizată aplicația Pandectes.

Politica trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate.

3. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate sau accesate pe dispozitiv atunci când utilizatorul vizitează un site.

Tehnologiile similare pot include:

• local storage;
• session storage;
• pixeli;
• taguri;
• scripturi;
• identificatori;
• SDK-uri;
• iframe-uri;
• tehnologii de măsurare server-side.

În prezenta Politică, termenul „cookie-uri” include și asemenea tehnologii, atunci când li se aplică reguli similare.

4. Cookie-uri de sesiune și persistente

Cookie-urile de sesiune sunt, de regulă, șterse la închiderea browserului.

Cookie-urile persistente rămân pe dispozitiv pentru perioada indicată în declarația privind cookie-urile sau până la ștergerea lor.

Cookie-urile pot fi:

• proprii, plasate de domeniul Klintensiv;
• ale terților, plasate de furnizori integrați în Platformă.

5. Utilizarea Pandectes

Platforma utilizează Pandectes GDPR Compliance drept platformă de gestionare a consimțământului.

Pandectes este utilizat pentru:

• afișarea bannerului;
• prezentarea categoriilor;
• acceptarea, refuzarea și personalizarea;
• memorarea preferințelor;
• păstrarea evidenței consimțământului;
• blocarea tehnologiilor opționale;
• transmiterea semnalelor către instrumentele integrate;
• integrarea cu Shopify Customer Privacy API;
• integrarea cu Google Consent Mode v2;
• controlul Microsoft Clarity;
• scanarea cookie-urilor, scripturilor, stocării HTML, pixelilor și iframe-urilor;
• generarea declarației dinamice;
• permiterea retragerii consimțământului.

Cookie-ul utilizat de Pandectes pentru memorarea alegerii este considerat strict necesar.

6. Modelul de consimțământ

Pentru utilizatorii din România și Spațiul Economic European se aplică un model de consimțământ explicit – strict opt-in.

Aceasta înseamnă că:

• cookie-urile opționale sunt inactive în mod implicit;
• categoriile opționale nu sunt preselectate;
• navigarea nu reprezintă consimțământ;
• derularea paginii nu reprezintă consimțământ;
• închiderea bannerului nu reprezintă consimțământ;
• lipsa unei acțiuni nu reprezintă consimțământ;
• refuzarea cookie-urilor opționale nu blochează funcțiile esențiale.

7. Opțiunile bannerului

La prima vizită relevantă, bannerul Pandectes va afișa pe primul nivel:

• Acceptă toate;
• Respinge opționale;
• Personalizează.

Opțiunea de refuz va fi prezentată într-o manieră comparabilă ca accesibilitate și vizibilitate cu opțiunea de acceptare.

Prin „Respinge opționale” rămân active numai tehnologiile strict necesare.

Prin „Personalizează”, utilizatorul poate activa sau dezactiva separat categoriile opționale.

8. Categoriile utilizate

8.1. Strict necesare

Aceste tehnologii sunt necesare pentru:

• funcționarea Platformei;
• autentificare;
• securitate;
• menținerea sesiunii;
• coș;
• comenzi;
• distribuirea traficului;
• prevenirea fraudelor;
• memorarea preferințelor de consimțământ;
• furnizarea funcțiilor solicitate.

Acestea nu pot fi dezactivate prin Pandectes.

Blocarea lor din browser poate împiedica funcționarea Platformei.

În această categorie pot intra tehnologii furnizate de:

• Shopify;
• Pandectes;
• sistemele de securitate și infrastructură;
• alte servicii indispensabile funcției solicitate.

8.2. Funcționale

Aceste tehnologii permit:

• memorarea unor preferințe;
• personalizarea interfeței;
• selectarea unor opțiuni;
• funcții suplimentare de suport;
• conținut integrat.

Sunt activate numai după consimțământ, cu excepția situației în care sunt strict necesare unei funcții solicitate expres.

8.3. Analiză și performanță

Aceste tehnologii ne ajută să înțelegem:

• numărul vizitelor;
• paginile accesate;
• durata sesiunii;
• utilizarea funcționalităților;
• erorile;
• performanța;
• traseele de navigare;
• interacțiunile agregate.

În această categorie pot intra:

• Google Analytics 4;
• Microsoft Clarity;
• funcțiile analitice Triple Whale;
• anumite funcții Klaviyo;
• alte instrumente de măsurare.

Aceste tehnologii sunt activate numai după consimțământul pentru analiză.

8.4. Marketing și publicitate

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru:

• măsurarea conversiilor;
• atribuirea campaniilor;
• remarketing;
• crearea audiențelor;
• limitarea frecvenței;
• personalizarea publicității;
• măsurarea rezultatelor;
• corelarea interacțiunilor cu achizițiile.

În această categorie pot intra:

• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Meta Conversions API;
• funcții Klaviyo;
• funcții Triple Whale;
• alte tehnologii publicitare.

Sunt activate numai după consimțământul pentru marketing.

9. Tehnologiile Platformei

9.1. Shopify

Shopify asigură:

• infrastructura magazinului;
• autentificarea;
• conturile B2B;
• catalogul;
• coșul;
• comenzile;
• securitatea;
• funcțiile operaționale.

Cookie-urile indispensabile acestor funcții sunt strict necesare.

Funcțiile Shopify de analiză și marketing respectă preferințele transmise prin Pandectes și Shopify Customer Privacy API.

9.2. Google Tag Manager

Google Tag Manager poate fi utilizat pentru administrarea controlată a etichetelor.

Google Tag Manager nu constituie un temei pentru activarea altor instrumente.

Fiecare etichetă gestionată prin acesta trebuie declanșată numai dacă există permisiunea corespunzătoare.

9.3. Google Analytics 4

Google Analytics 4 poate fi utilizat pentru analiza traficului și performanței.

Funcțiile care utilizează cookie-uri sau identificatori sunt controlate prin:

• consimțământul pentru analiză;
• Google Consent Mode v2;
• regulile implementate prin Pandectes.

9.4. Google Ads

Google Ads poate fi utilizat pentru:

• măsurarea conversiilor;
• atribuirea campaniilor;
• publicitate;
• remarketing.

Stocarea și utilizarea datelor în scop publicitar sunt permise numai după consimțământul corespunzător.

9.5. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity poate fi utilizat pentru:

• hărți de căldură;
• înregistrări ale sesiunilor;
• identificarea erorilor;
• analiza navigării;
• îmbunătățirea experienței.

Pentru utilizatorii din România și Spațiul Economic European, funcțiile Clarity care implică analiza comportamentului, cookie-uri ori înregistrări de sesiune vor fi activate numai după consimțământul pentru analiză.

Pandectes va transmite separat semnalele privind analiza și publicitatea, acolo unde integrarea le utilizează.

Câmpurile care pot conține:

• parole;
• date de autentificare;
• date personale;
• informații comerciale confidențiale;
• date privind comenzile

trebuie mascate sau excluse din înregistrările Clarity.

9.6. Meta

Meta Pixel și Meta Conversions API pot fi utilizate pentru:

• măsurarea conversiilor;
• atribuirea campaniilor;
• crearea audiențelor;
• remarketing;
• publicitate.

Transmiterea prin browser sau server trebuie să respecte preferința privind marketingul.

Folosirea unei integrări server-side nu înlătură obligația de a respecta alegerea utilizatorului.

9.7. Klaviyo

Klaviyo poate fi utilizat pentru:

• formulare;
• abonări;
• automatizări;
• segmentare;
• personalizarea comunicărilor;
• măsurarea interacțiunilor;
• atribuirea rezultatelor.

Cookie-urile Klaviyo care nu sunt strict necesare sunt activate numai după consimțământul categoriei corespunzătoare.

Consimțământul pentru cookie-uri este separat de consimțământul sau temeiul necesar trimiterii mesajelor comerciale.

9.8. Triple Whale

Triple Whale poate fi utilizat pentru:

• analiză comercială;
• atribuire;
• raportarea performanței;
• corelarea datelor Shopify cu datele de marketing;
• măsurarea rezultatelor campaniilor.

Tehnologiile sale sunt clasificate în funcție de scopul efectiv ca analiză sau marketing și sunt activate numai după consimțământul relevant.

9.9. Alte tehnologii

Platforma poate integra și:

• servicii de chat;
• formulare;
• verificări antifraudă;
• servicii video;
• hărți;
• alte servicii terțe.

Dacă nu sunt strict necesare, acestea vor fi blocate până la exprimarea consimțământului corespunzător.

10. Google Consent Mode v2

Pandectes este utilizat pentru transmiterea către serviciile Google a stării consimțământului.

Semnalele pot include, după caz:

• analytics_storage;
• ad_storage;
• ad_user_data;
• ad_personalization;
• functionality_storage;
• personalization_storage;
• security_storage.

În configurația aplicabilă României și Spațiului Economic European, starea implicită pentru categoriile opționale este „denied”.

Acordarea ulterioară a consimțământului actualizează semnalele relevante.

11. Tehnologii server-side

Unele date pot fi transmise prin integrări server-side, precum:

• Meta Conversions API;
• integrări Google;
• sincronizări Klaviyo;
• sisteme de atribuire;
• integrări Shopify.

Implementarea server-side nu poate fi utilizată pentru ocolirea alegerii exprimate prin Pandectes.

Transmiterea în scop de analiză, marketing sau publicitate trebuie condiționată de:

• consimțământul relevant;
• un alt temei juridic valabil;
• configurația tehnică corespunzătoare.

12. Declarația dinamică privind cookie-urile

Lista exactă și actualizată este disponibilă prin:

Setări cookie-uri / Declarație cookie-uri

Declarația este generată și actualizată cu ajutorul Pandectes.

Pentru fiecare tehnologie detectată, declarația trebuie să indice:

• denumirea;
• furnizorul;
• domeniul;
• scopul;
• categoria;
• durata;
• tipul propriu sau terț.

Declarația dinamică face parte integrantă din prezenta Politică.

O tehnologie nouă detectată prin scanare trebuie:

• analizată;
• clasificată;
• adăugată în declarație;
• supusă regulii de consimțământ aplicabile.

13. Evidența consimțământului

Pandectes poate păstra o evidență a alegerilor pentru a demonstra:

• data și ora;
• categoriile acceptate;
• categoriile refuzate;
• modificările;
• retragerea;
• versiunea bannerului;
• versiunea declarației;
• identificatorul anonim sau pseudonim asociat alegerii.

Evidența este păstrată pentru perioada necesară demonstrării conformității și soluționării eventualelor solicitări sau litigii.

14. Modificarea și retragerea alegerii

În subsolul fiecărei pagini va fi disponibil permanent linkul:

Setări cookie-uri

Prin acesta, utilizatorul poate:

• consulta alegerea existentă;
• activa sau dezactiva categorii;
• refuza toate categoriile opționale;
• retrage consimțământul;
• consulta declarația detaliată.

Retragerea trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea consimțământului.

Noua alegere se aplică prelucrărilor viitoare.

Retragerea nu afectează legalitatea utilizării anterioare consimțământului retras.

15. Controlul prin browser

Browserul poate permite:

• vizualizarea cookie-urilor;
• ștergerea acestora;
• blocarea tuturor cookie-urilor;
• blocarea cookie-urilor terțe;
• stabilirea unor reguli pentru anumite domenii.

Blocarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica:

• autentificarea;
• păstrarea sesiunii;
• utilizarea coșului;
• plasarea comenzilor;
• memorarea preferințelor.

Setările browserului sunt distincte de preferințele gestionate prin Pandectes.

16. Transferurile internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Transferurile sunt realizate prin mecanisme permise, precum:

• decizii de adecvare;
• Cadrul UE–SUA privind protecția datelor;
• clauze contractuale standard;
• alte garanții legale.

Informațiile disponibile despre furnizor, scop și durată sunt prezentate în declarația Pandectes și în Politica de confidențialitate.

17. Durata cookie-urilor

Durata fiecărui cookie este indicată în declarația dinamică.

Durata poate varia în funcție de:

• funcție;
• furnizor;
• sesiune;
• alegerea utilizatorului;
• configurația Platformei.

Klintensiv va urmări aplicarea unor durate proporționale cu scopul declarat.

18. Actualizarea Politicii

Politica poate fi actualizată atunci când:

• se modifică legislația;
• sunt adăugați sau eliminați furnizori;
• se modifică scopurile;
• se schimbă configurația Pandectes;
• sunt detectate tehnologii noi;
• se modifică Platforma.

Data actualizării va fi indicată la începutul documentului.

19. Contact

Pentru întrebări privind cookie-urile și protecția datelor:

b2b@klintensiv.com

Adresă alternativă:

office@klintensiv.ro